Protection des données

L'entreprise Savon Bien Être, dirigée par M Dominique Vaysse au titre d'affaire personnelle commerçant (ci-après dénommée également « Savon Bien Être » ou «nous») est responsable, conformément à la loi française sur la protection des données (RGPD), du traitement des données personnelles que nous obtenons de votre part ou que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de nos offres sur ou via notre site internet. 

Nos coordonnées:

Savon Bien Être
M Dominique Vaysse
72 rue de Saintes
16000 ANGOULÊME
FRANCE

Nous contacter : Formulaire de contact
Téléphone : 06.01.80.64.56

1. Collecte de données personnelles

Du fait des technologies que nous utilisons, les informations suivantes sont collectées :

• Informations collectées automatiquement: lorsque vous visitez notre site, nous recevons et enregistrons automatiquement certaines informations. Ce sont par exemple l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le système d'exploitation et la plateforme ainsi que l'URL complète. Ces données sont enregistrées uniquement sous forme anonymisée.
• Informations que vous mettez à notre disposition: Les données personnelles que vous nous communiquez au moment d'une commande demeurent strictement confidentielles. Elles comprennent notamment vos coordonnées (nom, prénom, adresse, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone) ou encore votre adresse de facturation. Nos prestataires de paiement receuillent quant à eux de façon sécurisée vos informations de paiement, en particulier vos coordonnées bancaires et votre numéro de carte de crédit.

2. Utilisation de vos données pour le processus de commande

Nous utilisons les données personnelles que vous transmettez dans le cadre du processus de commande uniquement pour la livraison des produits, le processus de paiement et afin de vous faire parvenir des informations sur votre commande. A cette fin, nous requérons les données suivantes : coordonnées incluant sexe, prénom, nom de famille, rue, code postal, ville, pays, adresse de courrier électronique, date de naissance (pour vérifier que la personne qui commande a plus de 18 ans) et numéro de téléphone (en cas de questions concernant votre commande). Afin de traiter la commande, les données requises sont enregistrées sur notre serveur.

3. Utilisation de vos données à des fins publicitaires

Newsletter et recommandation de produits via courriel

Si vous vous êtes abonné à la newsletter de Savon Bien Être, vous recevez régulièrement des recommandations de produits/la newsletter de notre part à l'adresse de courrier électronique indiquée. Nous utilisons vos données à cet égard à fins publicitaires avec pour objectif de vous faire parvenir des informations sur des produits de notre offre. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons le processus dit « double opt-in », à savoir, nous vous envoyons la newsletter uniquement si vous confirmez que vous souhaitez activer le service de newsletter en cliquant sur un lien dans le courriel de confirmation.

Publicité dans le cadre d'une relation client-fournisseur existante

Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous communiquez au moment d'une commande de produit ou service pour vous informer des produits et services similaires que nous proposons et vous demander votre avis après la vente d'un produit ou service, toujours par voie électronique.

Utilisation

Les données nécessaires pour diffuser les bulletins d'information sont transmises au prestataire auquel Savon Bien Être a recours pour gérer l'expédition et sont de ce fait stockées sur des serveurs en Europe. En contrepartie, ce partenaire fournit à Savon Bien Être des informations relatives aux e-mails qui vous sont envoyés ainsi qu'une confirmation de lecture.

Droit d'opposition

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de notre part, vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment, en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans tous les messages publicitaires ou en nous écrivant (pour connaître nos coordonnées, consultez la rubrique 11 ci-après).

4. Transmission de vos données personnelles

Une transmission de vos données personnelles à des destinataires autres que ceux mentionnés dans cette Déclaration de confidentialité n'a pas lieu sauf obligation légale.

5. Cookies

Cette section comporte des informations sur notre utilisation des cookies et du contenu utilisateur, ainsi que sur l’exploitation des cookies de suivi et des cookies tiers.

Qu’est-ce que les cookies ?

Notre site Internet utilise des « cookies » à différents moments. Les cookies sont des petits fichiers texte que le navigateur Web stocke sur votre disque dur. Les cookies collectent et stockent certaines informations que les serveurs Web peuvent consulter.

Cookies et données personnelles

En règle générale, aucune donnée personnelle n’est stockée dans les cookies utilisés par la boutique en ligne Savon Bien Être. Ainsi, aucun cookie ne peut établir de rapprochement direct avec vous ou une autre personne sans votre accord préalable. Un numéro d’identification est affecté à chaque cookie activé. Ainsi, la technologie des cookies nous renseigne uniquement sur l’utilisateur avec un Cookie-ID précis (pseudonyme). L’association d’un Cookie-ID à des données personnelles de l’utilisateur (par exemple, nom, adresse de messagerie, etc.) créant un rapprochement direct entre les informations collectées par ou stockées dans le cookie et un utilisateur précis se produit uniquement si l’utilisateur a donné un accord préalable clair. Par exemple, pour que l’accès sécurisé soit facilité et que vous n’ayez pas à saisir votre identifiant et votre mot de passe à chaque visite du site, votre identifiant et votre mot de passe peuvent être enregistrés dans des cookies. La connexion à notre site Internet sera ainsi simplifiée et accélérée.

Types des cookies utilisés par Savon Bien Être et leurs objectifs

Cookies indispensables

Nous utilisons des cookies qui permettent d’assurer la convivialité de la consultation et de la navigation des sites Internet pour les utilisateurs. Par exemple, ils permettent à nos systèmes d’enregistrer votre panier entre les visites.

Cookies de suivi et cookies tiers

Nous utilisons également des cookies de suivi pour analyser les préférences des visiteurs (par exemple, les données concernant les pages visitées par le client sur notre boutique en ligne, les produits consultés, etc.), ce qui nous permet d’ajuster notre site Internet et d’améliorer notre offre à votre égard. Pour en savoir plus sur les outils statistiques et marketing qui utilisent ces cookies de suivi ainsi que sur la nature des données suivies et stockées par ces cookies, veuillez vous référer à la section suivante 6 de la présente Politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez notre site Internet, vous acceptez l’utilisation de ces cookies de suivi. Si vous vous y opposez, veuillez vous assurer que (ces) cookies sont désactivés dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies existants et en configurant les préférences de votre navigateur de manière à éviter l’installation de nouveaux cookies par la suite. La section (« Éviter et supprimer les cookies ») ci-dessous explique de manière plus détaillée comment éviter et supprimer les cookies.

Éviter et supprimer les cookies

Vous pouvez éviter que des cookies soient stockés sur votre disque dur en configurant les paramètres adéquats dans votre navigateur. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies déjà stockés dans votre ordinateur. Pour en savoir plus sur la procédure à suivre, veuillez vous reporter au manuel de votre navigateur ou à la fonction d’aide de l’éditeur de votre navigateur. Vous y apprendrez :

• – comment votre navigateur peut vous avertir lorsque vous recevez un nouveau cookie ;
• – comment éviter que votre navigateur accepte de nouveaux cookies ; ou
• – comment désactiver les cookies de manière à ce qu’ils ne soient jamais envoyés et stockés et
• – comment supprimer les cookies.

Et bien sûr, vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies déjà stockés dans votre ordinateur.

Vous pouvez également désactiver ou supprimer des fonctions similaires telles que les cookies Flash utilisés par les modules complémentaires des navigateurs en modifiant les paramètres des modules complémentaires du navigateur ou sur le site Internet de l’éditeur de ces modules (par exemple, le site Adobe Flash Player).

Bien sûr, vous pouvez consulter notre site Internet sans les cookies. Cependant, cela peut entraîner une limitation des fonctions de notre site (par exemple, pour l’utilisation du panier).

6. Analyse web

Nous utilisons les technologies de suivi Prestashop Statistiques et Google Analytics pour évaluer les statistiques de nos sites Web et, ainsi, continuer à améliorer et à optimiser nos services.

Nous utilisons les services Prestashop Statistiques et Google Analytics pour collecter des données statistiques sur l’utilisation de notre site Internet. Nous utilisons ces données afin d’améliorer la boutique en ligne Savon Bien Être et d’optimiser nos offres en permanence ; ce qui rend la consultation de notre site bien plus intéressante.

Lorsque vous consultez ce site, votre navigateur transmet des informations qui sont collectées et analysées. Cette opération est réalisée grâce à la technologie de cookies et aux pixels inclus dans chaque site. Les données collectées sont les suivantes : demande (nom du fichier demandé), type/version du navigateur, langue du navigateur, système d’exploitation, résolution interne du navigateur, résolution de l’écran, activation java script, activation de Java et des cookies, profondeur des couleurs, URL de référence, adresse IP (collectée uniquement de manière anonyme et supprimée immédiatement après l’utilisation), heure d’accès, clics, valeur des commandes et paniers.

Aucune de ces données ne peut permettre d’établir un rapprochement direct avec vous. Les données collectées sont utilisées pour créer des profils utilisateur anonymes et pseudonymisés qui nous permettent d’établir des statistiques Web. Les données collectées par les cookies Google Analytics ne sont jamais utilisées pour identifier les visiteurs de ce site et ne sont pas fusionnées avec les données personnelles relatives au profil, à moins que l’utilisateur ne donne clairement son accord pour cela.

7. Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »).Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs.

Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP sur le présent site Internet, Google raccourcira votre adresse IP au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États ayant signé l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise qu'exceptionnellement à un serveur de Google aux États-Unis et elle y sera raccourcie.

Pour le compte de Savon Bien Être, Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.

Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google.

Vous pouvez refuser l'utilisation de « cookies » (témoin de connexion) en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez éventuellement plus profiter de l’ensemble des fonctions du site web.

Vous pouvez également empêcher la collecte des « cookies » et de vos données d’utilisation web (y compris votre adresse IP) qui sont transmises et traitées par Google, en téléchargeant et en installant le « plug-in » (module d’extension) disponible par le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour de plus amples informations sur la protection des données et sur Google Analytics, veuillez-vous référer au lien suivant: https://www.google.fr/intl/fr/policies/

8. Bouton J'aime de Facebook

Notre site peut contenir des plugs-in pour le réseau social Facebook, exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Etats-Unis. Ces plugs-in comprennent notamment le bouton « J'aime » de Facebook. Les plugs-in sont signalés par le logo de Facebook (un pouce pointant vers le haut) ou le libellé « Plug-in social Facebook ».

Si vous consultez une des pages contenant un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec le serveur de Facebook et transmet des données à Facebook. Cela s'effectue indépendamment du fait que vous soyez ou non inscrit sur Facebook, que vous soyez connecté à Facebook pendant votre visite sur notre site ou que vous utilisiez le plug-in (en cliquant dessus par ex.). Si vous êtes inscrit sur Facebook et que vous êtes connecté lors de la visite de notre site, Facebook lie la visite de notre site à votre compte Facebook même si vous n'utilisez pas le plug-in (en cliquant dessus par ex.). Si vous utilisez le plug-in (en cliquant dessus par ex.), cette information est transmise à Facebook et enregistrée sur le serveur. Nous n'avons aucune influence sur le type et la quantité de données transmises à Facebook. Nous ne savons pas non plus en détails à quelle fin vos données sont transmises à Facebook et à quelle fin elles sont utilisées. Selon Facebook, il s'agit de votre adresse IP, d’informations sur le site visité, la date et l'heure de la visite et d’informations sur le navigateur. Lors d'une visite du site par un utilisateur connecté à Facebook, son numéro d'identification est collecté et traité, ce qui permet à Facebook d'associer la visite au compte Facebook de l'utilisateur. Si, en tant qu'utilisateur de Facebook, vous souhaitez empêcher l'association de la visite de notre site web contenant un plug-in social Facebook à votre compte Facebook par la transmission de données à Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Vous trouverez de plus amples informations sur Facebook ici: http://www.facebook.com/help/social-plugins/ .

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte, l'enregistrement et l'utilisation de vos données personnelles par Facebook ainsi que les possibilités de configuration à votre disposition afin de protéger vos données personnelles dans les remarques de protection des données de Facebook à: http://www.facebook.com/about/privacy/ .

9. Protection de vos données

Nous sécurisons nos sites web et les autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la modification et la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. En outre, vos données personnelles sont transmises chiffrées. Cela vaut pour votre commande ainsi que votre connexion en tant que client. Nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer).

10. Droit d’accès et de révocation

Vous disposez d'un droit d'accès concernant vos données personnelles enregistrées et d'un droit de rectification, de blocage et de suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous.

Vous pouvez révoquer à tout moment l'utilisation ou le traitement de vos données. Vous avez le droit de révoquer tout accord concernant l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer votre droit d’accès et/ou de révocation ou en cas de question sur la protection de vos données, veuillez vous connecter à votre espace client sur le site ou nous écrire par courriel.

ou par courrier à :

Savon Bien Être
M Dominique Vaysse
72 rue de Saintes
16000 ANGOULÊME
FRANCE

Cette déclaration de confidentialité et nos conditions d'utilisation sont modifiées et actualisées régulièrement. Les mises à jour de cette déclaration de confidentialité sont publiées sur notre site Internet. Les modifications sont valables à compter du jour de leur publication sur notre site. Pour cette raison, nous vous recommandons de visiter régulièrement notre site afin de prendre connaissance des dernières mises à jour.