As nossas Condições Gerais de Venda

As presentes Condições Gerais de Venda regem as relações entre, por um lado, o Sr. Dominique VAYSSE - 72 rue de Saintes - 16000 ANGOULEME, microempresa declarada sob o número SIRET 312 581 648 00051 e registada em R.C.S de Angoulême sob o número 312581648, representando a loja online www.savonbienetre.fr, e por outro lado, a pessoa que remotamente faz uma visita ou compra no site www.savonbienetre.fr doravante denominado “Cliente”. As partes concordam que os pedidos feitos com www.savonbienetre.fr regem-se exclusivamente pelas presentes Condições Gerais de Venda, com exclusão de todas as outras. A aceitação das presentes Condições Gerais pressupõe que o cliente seja maior de idade e possua a capacidade jurídica necessária para celebrar um contrato.

Escopo e fornecedor

As presentes condições gerais de venda são aplicáveis aos contratos de venda celebrados online através do site www. Savonbienetre.fr e seus clientes consumidores.

Conclusão do contrato

De acordo com o disposto no Código Civil sobre a celebração de contratos online, o contrato será celebrado ao clicar no botão que lhe permite confirmar a sua encomenda, após ter visualizado os detalhes da mesma, nomeadamente o seu preço total, e tendo tido a oportunidade de corrigir eventuais erros. Antes de celebrar um contrato connosco, deverá ler os T&Cs e aceitá-los clicando na caixa correspondente no processo de encomenda. Os contratos constantes no nosso site (dados relativos à sua encomenda e Termos e Condições Gerais em vigor no dia da sua encomenda) ficam arquivados na sua área de cliente. Você pode acessá-lo uma vez identificado no site.

Língua

A língua proposta para a celebração do contrato é o francês.

Preços e impostos

Os nossos preços são indicados em euros de acordo com a tributação francesa e os preços são líquidos. Sendo Savon Bien Etre uma microempresa, o IVA não é aplicável e não é recuperável (art. 293 B do CGI). Todas as encomendas, qualquer que seja a sua origem, serão pagas em Euros. Os preços podem ser alterados a qualquer momento por www.savonbienetre .fr, os preços apresentados são válidos apenas no dia do pedido e não têm efeito futuro. Os custos de entrega não estão incluídos nos preços exibidos no nosso site antes do login do cliente. Outros custos adicionais que poderão ser pagos por você são indicados antes da celebração do contrato. Entregamos apenas para a União Europeia.

Aceitação da ordem

Antes que a ordem seja concluída, você tem a opção de visualizar e fazer alterações a ela. A validação da encomenda resultará na venda, nos termos do artigo L111-1 do código de consumo. O cliente conhece todas as características de sua ordem, vale a pena aceitação total após sua validação (encomenda com obrigação de pagamento).

Pagamento

Várias possibilidades estão disponíveis para você para fazer o pagamento de seu pedido. Ou por pagamento seguro por cartão de crédito (Visa, Mastercard) através da plataforma Payplug, ou por transferência bancária (a ordem será enviada quando recebermos sua transferência). A ordem deve ser totalmente definida. Uma fatura paga contendo os itens do pedido será enviada para o e-mail fornecido pelo cliente para o endereço de cobrança. As coordenadas bancárias do cliente são criptografadas e transmitidas para Payplug, um serviço especializado no processamento de trocas financeiras on-line, de forma segura (SSL) sem www.savonbienetre.fr ou terceiros podem acessá-lo. No caso de pagamento online, o valor da encomenda é debitado da conta do cliente no mesmo momento da validação do pagamento. Para todos os pedidos, uma fatura será anexada ao pacote. Observe que a entrega da mercadoria ocorrerá após nossos serviços receberem seu pagamento.

Reserva de título

A transferência de propriedade ocorrerá após o pagamento integral do preço.

Transferência de risco

A transferência do risco de deterioração ou perda da mercadoria ocorrerá no momento do recebimento da mercadoria entregue.

Entrega

www.savonbienetre.fr oferece vários métodos de entrega.
Os produtos são entregues no endereço de entrega de acordo com a escolha indicada pelo cliente quando a ordem é colocada.
Os custos de entrega são faturados adicionalmente aos preços indicados no site.
Para a França, os Territórios Ultramarinos Franceses, a Comunidade Europeia, o Mundo, o frete cobrado será baseado no peso da embalagem enviada.
Para a metrópole, as parcelas são enviadas via GLS, La Poste par Colissimo, Chronopost, Chronopost en point relay, Mondial Relay en point relay.
Podem ser levantados diretamente em Savonbienetre de acordo com a vontade do cliente em 72 rue de Saintes - 16000 ANGOULEME com agendamento marcado para 0601806456.
Para a comunidade Europeia, o Mundo, os pacotes são enviados por colissimo internacional ou correio GLS.
www.savonbienetre.fr não entrega para outros países além dos mencionados.
O valor exato dos custos de entrega é indicado no processo de pedido.
www.savonbienetre.fr se esforça para garantir que os pedidos sejam despachados dentro de 48 horas após o recebimento do pagamento.
Os pedidos feitos na sexta, sábado e domingo serão entregues na transportadora na segunda-feira (mais informações entre em contato pelo telefone 0601806456).
Os portes de envio são gratuitos a partir de 49 euros na compra para França continental, desde que a embalagem não exceda os 3 kg incluindo embalagem, (embalagem incluída significa peso dos produtos, mais caixa de cartão, mais elementos de amortecimento), por entrega ao domicílio GLS, entrega GLS para ponto de retransmissão, Chronopost para ponto de retransmissão, Mondial Relay para ponto de retransmissão.
Todos os pedidos são enviados em caixa de papelão com rastreamento porque há muitos problemas com envios como envelopes bolha.
Para encomendas inferiores a 49 euros ou com peso superior a 3 kg incluindo embalagem (incluindo embalagem significa peso dos produtos, mais caixa de cartão, mais elementos de amortecimento), aplicamos o preço proposto pelas transportadoras que lhe oferecemos, cabe-lhe a si selecione aquele que melhor se adapta a você.
No caso de um produto fora de estoque, www.savonbienetre.fr enviar-lhe-emos um email para saber a sua escolha: deseja aguardar que os produtos em falta sejam concluídos ou deseja ter outro produto o mais próximo possível daquele que encomendou ou possivelmente o reembolso do mesmo.
Qualquer entrega fora do território francês é processada sistematicamente de acordo com as tarifas postais em vigor no dia da encomenda e por conta do cliente.
Prazo médio de entrega observado após a retirada da encomenda pela transportadora para a França continental:
Entrega ao domicílio GLS: 24 a 48 horas dependendo da zona geográfica.
GLS entrega no ponto de relé: 24 a 48 horas da área geográfica.
Posto Colissimo: 48 horas.
Cronopostagem antes das 18h: 24 horas.
Cronopostagem no ponto de retransmissão: 4 a 5 dias úteis.
Mondial Relay no ponto de retransmissão: 4 a 5 dias úteis.
A empresa não se responsabiliza por atrasos na entrega e isso não dará origem a multas por atraso no pagamento, danos ou cancelamento por parte do Cliente da sua encomenda, quaisquer que sejam as causas.
Encomendas devolvidas ao remetente por endereço incompleto ou incorreto, prazo de retenção excedido, falta de apresentação após vários avisos ou visita do entregador: custos de devolução a cargo do destinatário.

Direito de retratação

Você tem um período de retirada de 14 dias após o recebimento do seu pacote. Após esse prazo você aceita o conteúdo. Em caso de troca ou reembolso, o cliente deverá informar Savon Bien Etre com antecedência por mensagem através do espaço online “Minha Conta” no site ou através da página de contato do site. Os produtos deverão estar em sua embalagem original acompanhados da nota fiscal e do formulário de desistência.

Baixar o formulário de retirada(para completar, datar e assinar e se juntar ao seu retorno).

Em caso de exercício do direito de retirada, você deve devolver o seu pedido ao seguinte endereço: Sr. Dominique VAYSSE - 72 rue de Saintes - 16000 ANGOULEME. As taxas de retorno são exclusivamente à sua custa. O exercício do direito de rescisão resulta num reembolso dos montantes pagos na ordem, o mais rapidamente possível e no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que exerceu este direito. O reembolso pode ser feito por reembolso direto via Payplug ou Paypal.
Exceções ao direito de retirada:
- Produtos cuja embalagem está danificada e/ou ausente.
- Os produtos começaram.

Questões essenciais

Para agradecer por suas compras passadas em nosso site www.savonbienetre.fr nós estabelecemos um programa de fidelidade que permite converter pontos para vales válidos em todo o site, exceto produtos em promoção. Estes pontos serão utilizáveis a partir de sua segunda ordem.
Como funciona?
Abaixo de cada item você pode ver o número de pontos que pode ganhar.
Relação: 1 € = 1 ponto de fidelidade.
1 ponto = 0,045 € de redução.
Esses pontos serão creditados na sua conta assim que o pedido for validado e entregue.
Em caso de retorno de um item ou toda a ordem os pontos serão deduzidos.
Valor mínimo para utilização do voucher: 1€.
O valor do ponto pode ser modificado por www.savonbienetre.fr
Validade dos pontos: 365 dias.
Conversão de pontos em vouchers:
Na sua área de cliente, clique em "Meus pontos de fidelidade". Os detalhes de todos os seus pontos acumulados estão incluídos, mas você só precisa transformar seus pontos em um voucher, que gera um código de desconto. Este código deve ser inserido automaticamente no seu carrinho e a quantidade da recompensa será deduzida, se não aparecer automaticamente, você pode inseri-lo no espaço "Você tem um código promocional", ou "Reduções".
Ao fazer o pedido no site www.savonbientre.fr você aderir automaticamente a este programa de fidelidade que não o compromete a qualquer compra.

Garantia legal

A garantia legal está sob as condições previstas por lei. São aplicáveis os direitos referidos nos artigos L.211-4, L.211-5, L.211-12 do Código do Consumidor e artigos 1641 e 1648 (1) do Código Civil.

Reivindicações

Você pode enviar suas reivindicações para o nosso atendimento ao cliente por correio para o Sr. Dominique VAYSSE - 72 rue de Saintes - 16000 ANGOULEME.

Protecção dos dados

De acordo com a Lei alterada 7817 de 06 de janeiro de 1978 sobre computadores, arquivos e liberdades, o cliente tem o direito de acesso, retificação, modificação e exclusão dos dados relativos a ele. Qualquer intrusão externa ou a presença de vírus de computador não pode comprometer a responsabilidade do Bem-Estar de Savon. A empresa compromete-se a não divulgar qualquer informação ou informação a terceiros sobre você. Estes serão usados apenas no Savon Well Being para o processamento de suas ordens e ofertas comerciais reservadas para nossos clientes.Serviço ao cliente

Para quaisquer informações ou perguntas, você pode entrar em contato conosco via página de contato uma linha telefônica também está disponível de segunda a sábado 06.01.80.64.56.